Demander un retour

  1. Connectez-vous à votre compte client : (Saisissez votre adresse mail et cliquez sur "continuer. Ouvrez l'email envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l’e-mail). 
  2. Retournez à la boutique en ligne, puis saisissez le code de vérification à six chiffres.
  3. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre un retour
  4. Si votre commande comporte plus d’un article, sélectionnez ceux que vous souhaitez renvoyer.
  5. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour la boutique.
  6. Cliquez sur «Soumettre la demande».
Si votre requête de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec des instructions d’expédition et une étiquette d’expédition de retour. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement.